Dúvidas Frequentes

Sobre os nossos produtos:

Sobre os nossos processos:

Sobre nossas condições de pagamento:

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, débito online e boleto bancário.

É possível utilizar duas formas de pagamento diferentes em um mesmo pedido?
Não. Neste momento inicial de nossas operações, é possível escolher uma única forma de pagamento.

Sobre o cadastro:

Eu preciso me cadastrar no site?
O cadastro no site é necessário para garantir uma transação segura de informações.

Sobre pedidos:

Como faço meu pedido?
Recebemos pedidos pelo site www.tresembalagens.com.br/

Sobre entregas:

Qual a área de entrega?
Confira abaixo se seu CEP se encontra em nossa área de cobertura.

Quais os dias e períodos de entrega?
Nossas entregas são realizadas de segundas a sextas das 9h as 17h.
Entraremos em contato para agendar a melhor data e horário para receber.

Como alterar o endereço de entrega?
Você pode alterar o endereço de entrega até 24h antes do dia agendado para a realização de sua entrega. Para alterar essa informação, basta fazer o login em sua conta, acessar o número do seu pedido e fazer a alteração no campo “alterar endereço de entrega”.

Como solicitar a emissão de nota fiscal com CPF?
Todos os nossos pedidos são acompanhados de notas fiscais emitidas com seu CPF, que você nos informa no momento de realização do seu cadastro.

Como o produto é transportado?
Nossos produtos são transportados dentro de baús acoplados às motocicletas utilizadas por nossos portadores.

Qual o prazo de entrega?
Nosso prazo de entrega é de até 3 dias úteis.

É possível agendar dia e hora para entrega?
Os pedidos poderão ser agendados para entregas nos períodos da manhã e da tarde.

Eu preciso estar em casa para receber o pedido?
Sim. Caso você não possa receber pessoalmente, podemos entregar para alguém de sua confiança no endereço determinado. Caso a gente não consiga realizar a entrega por não haver ninguém no local, podemos fazer o reenvio do pedido a partir da cobrança de uma nova taxa para o frete.

Sobre trocas e devoluções: